F.A.Q

FAQ – Echoya®

1. Quels produits proposent Echoya® ?

Echoya propose des soins innovants pour le visage, tels que le Roller de massage anti-rides et les patchs anti-poches. Conçus par des spécialistes du soin visage, nos produits allient efficacité, bien-être et éclat naturel.D'autres soins viendront bientôt enrichir notre collection.

2. Quels sont les bienfaits du Roller Echoya® ?

Notre rouleau aide à stimuler la circulation sanguine, à réduire les tensions musculaires du visage et à améliorer l'élasticité de la peau. Il favorise un teint plus lumineux et un effet « glow » naturel dès les premières utilisations.

3. Comment utiliser le Roller de massage Echoya® ?

Appliquez votre soin habituel (sérum ou huile), puis faites glisser doucement le rouleau du bas vers le haut du visage, en partant du centre vers l'extérieur. Utilisez-le quotidiennement pendant 5 à 10 minutes pour des résultats visibles et durables.

4. Comment entretenir mon Roller et mes patchs ?

Après chaque utilisation, nettoyez votre rouleau à l'eau tiède et au savon doux, puis séchez-le avec un linge propre.

Les patchs sont à usage unique. Conservez-les dans un endroit frais et sec.

5. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition de votre commande.

6. Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont expédiés sous 24 à 48h. Le délai moyen de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés selon votre localisation. Un numéro de suivi Colissimo vous est envoyé dès l'envoi du colis.

7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Echoya® accepte les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.

8. Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation. Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera transmis pour suivre votre colis en temps réel.

9. Comment contacter le service client Echoya® ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

📩 E-mail : contact.echoya@gmail.com

🕓 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

10. Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non. Echoya® est une marque respectueuse des animaux et de l'environnement. Aucun de nos produits n'est testé sur les animaux.